Se você está enfrentando problemas de conexão Bluetooth com seu equipamento de áudio, separemos algumas dicas:
- Verifique a disponibilidade do Bluetooth: Verifique se a função Bluetooth está ativada tanto no seu dispositivo de som quanto no dispositivo que você está tentando conectar.
- Verifique o alcance: Garanta que o dispositivo que você está tentando conectar esteja dentro do alcance de comunicação do Bluetooth. O alcance é de 10 metros.
- Reinicie os dispositivos: Tente desligar e ligar novamente tanto o seu dispositivo de som quanto o dispositivo que você está tentando conectar.
- Exclua dispositivos antigos: Se o seu dispositivo de som possui uma lista de dispositivos pareados anteriormente, verifique se há algum dispositivo antigo que não será mais usado e remova-o da lista. Isso pode ajudar a evitar conflitos de conexão.
Além disso, pode ser que o software esteja desatualizado. Neste acaso, fornecemos as instruções para verificar a versão do software atualmente instalada e como realizar a atualização, caso seja necessário. Siga os passos abaixo:
1. Verificando a versão do software:
- Ligue a unidade principal;
- No controle remoto, pressione repetidamente o botão [SETUP] até selecionar "SW VER" e, em seguida, pressione [OK];
- A versão do software instalada será exibida no visor (por exemplo, "Ver.1.00");
- Anote o número da versão exibido no visor;
- Pressione [OK] para sair deste modo.
2. Verifique o modelo do seu equipamento e a disponibilidade da atualização:
Agora, selecione o modelo do seu equipamento de áudio:
Compare a versão exibida com a versão disponibilizada para o seu modelo.
Se o modelo do seu aparelho não estiver na lista acima, clique aqui para verificar se há alguma atualização disponível: outros modelos.
3. Baixando e instalando a atualização:
- Ao acessar o link de atualização, leia o Contrato de Licença e, se concordar com os termos, clique em "I accept the agreement";
- Em seguida, clique em "Download" para baixar o arquivo;
- Verifique o tamanho do arquivo baixado clicando com o botão direito no software e selecione "Propriedades". Se o tamanho do arquivo for diferente, faça o download novamente;
- Após baixar o arquivo, descompacte-o (suportado apenas para Windows);
- Utilize um pendrive formatado (inferior a 32GB e em formato FAT ou FAT32) para salvar o arquivo descompactado.
4. Instalando a atualização:
- Conecte o pendrive no USB do aparelho de som;
- Ligue o aparelho, selecione a função USB e aguarde a leitura;
- O aparelho identificará o software e mostrará "UPDATE" no display;
- Com o controle remoto, pressione [OK], e na tela irá mostrar "OK? NO", utilize as setas para mudar para "OK? YES" e pressione [OK] novamente;
- Aguarde a conclusão do "UPDATE" (0% - 33% - etc.). Durante o processo, não pressione nenhum botão ou desconecte o cabo de alimentação;
- Ao final, aparecerá "SUCCESS" no display. Aguarde alguns segundos e remova o cabo da tomada;
- Ao ligar o aparelho novamente, será feito o reset de fábrica. Faça o teste de Bluetooth para verificar se o problema foi resolvido.
Esperamos que essas instruções sejam úteis para atualizar o software do seu equipamento de áudio e resolver os problemas de conexão Bluetooth. Caso persistam as dúvidas ou dificuldades, entre em contato conosco para obter assistência adicional.
Se preferir, você também pode consultar o manual do seu produto clicando aqui, onde encontrará informações adicionais sobre o uso do Bluetooth e outras funcionalidades do aparelho.
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