Como atualizo meu televisor?

Os televisores que possuem acesso à internet podem receber atualizações em seu sistema, isso ocorre de forma automática e o televisor avisará que o sistema foi atualizado, ainda assim, caso queira verificar se há atualizações ainda não instaladas, siga os passos a seguir.

Importante: Para linha de android TV verifique se o aplicativo está atualizado, clique aqui para mais detalhes.

• Para a linha HX550: APPs > Atualização do sistema > Atualização Online
• Para outros modelos acesse: MENU > AJUDA > E-HELP > FUNÇÕES> ATUALIZAÇÕES DO SOFTWARE DA TV
• Para a linha GX500B: MENU> AJUDA > ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE > VIA INTERNET.

Caso exista uma atualização pendente será exibida a opção para ATUALIZAR, se esta opção não aparecer significa que o televisor está atualizado com a última versão disponível.

Importante: Para atualizar o aparelho é necessário obter uma conexão com a internet estável e de no mínimo 1,5 Mbps

Também é possível verificar se há atualização disponível comparando a versão que está em sua TV (Acesse MENU > AJUDA > INFORMAÇÕES DO SISTEMA, Verifique a versão instalada no aparelho. São os 4 primeiros dígitos de “software version” ), com a versão disponibilizada no site Global da Panasonic.

Localize o modelo de sua TV no site, nas informações da atualização (“UPDATE INFORMATION”), podemos verificar: Versão do software (Update Version), nome e tamanho do arquivo à ser baixado (Update File Name / Size), e também a data de lançamento da atualização (Update Date):

IMPORTANTE: Se o número apresentado for menor do que o número da versão mais recente verificada no site, sua TV necessita de atualização. Caso seja igual, não é necessário prosseguir.

Se a atualização não estiver disponível na TV, é possível instalar através de pendrive, seguindo os passos abaixo:

No site onde verificou a informação da atualização disponível, continue até o final da página, e clique no botão “DOWNLOAD”.

Enquanto aguarda o procedimento de download, siga para a próxima página “Go to Step 3.”

PREPARANDO O PENDRIVE

Para instalar o novo software, é necessário formatar o pendrive. Isso evita que qualquer arquivo que esteja no pendrive, possa atrapalhar no procedimento de atualização. É importante que nenhum arquivo esteja presente no dispositivo USB, além da atualização que estamos baixando.

DESCOMPACTANDO O ARQUIVO

Uma vez que tenha concluído o download, verifique o NOME DO ARQUIVO, o TAMANHO DO ARQUIVO e deve estar COMPACTADO. Conforme as informações apresentadas no Update Information.

Clique em “Extrair Tudo...” ou “descompactar” (depende da ferramenta de descompactação que o usuário está trabalhando). Mantenha o nome do arquivo sem nenhuma alteração.

Será apresentado um arquivo “.SEC”

IMPORTANTE: Este arquivo NÃO É EXECUTÁVEL. Não tente “abri-lo” ou alterar seu nome. Transfira-o diretamente para o pendrive previamente formatado.

ATUALIZANDO A TV

Com o arquivo no pendrive, ligue a sua TV e siga os passos abaixo:

Insira o PENDRIVE já preparado na porta USB

Veja o resumo da Versão atual e da Nova Versão que será instalada. Clique em OK

Clique em YES (sim)

Aguarde até o download (instalação) ser concluído.

Importante: Evite fazer esse procedimento se a sua rede elétrica apresenta quedas de energia ou mesmo, não desligue sua TV durante a operação.

Quando finalizar o download, siga os procedimentos da tela:

Remover o pendrive
Pressionar POWER na TV por 5 segundos
Aguardar a TV reiniciar

O procedimento de reinicialização poderá durar até 5 minutos

VERIFICAÇÃO

É importante que o processo de verificação da nova versão seja repetido. Isso garante que haja uma comprovação visual de que o software realmente foi atualizado.

Clique aqui para consultar o manual de instruções de sua TV.