O aplicativo da Netflix está disponível para as Smart TVs, Blu-rays, e Home Theaters Panasonic em alguns modelos fabricados a partir de 2012.
Verifique se seu aparelho possui esse aplicativo acessando a loja de aplicativos em sua TV.
Se seu aparelho possui esse aplicativo e não conseguiu conectar, siga as instruções abaixo:
Quantidade de Licenças: Cada assinatura da Netflix possui um pacote com diferentes quantidades de acesso, verifique se sua assinatura possui acesso disponível, ou se seus acessos estão conectados em outros aparelhos, caso necessário, desconecte um aparelho.
Velocidade: Faça um teste de velocidade em sua internet. Esse teste pode ser realizado acessando qualquer site de medição disponível. Compare sua velocidade com a velocidade recomendada para cada tipo de Pacote da Netflix.
Dentro do aplicativo da Netflix selecione AJUDA > VERIFIQUE SUA REDE > Irá apresentar o status da rede e a velocidade de conexão.
Reinicie seus equipamentos que estão na mesma rede: Recomendamos que seja feito um reset em todos os periféricos da rede, como por exemplo, hub, modem, roteador e no aparelho televisor.
Reset Televisor: Feito isso, refazer o teste de conexão depois de configurar o IP e DNS conforme abaixo:
Caso a rede esteja configurada para IP dinâmico:
Selecione Menu > Rede > Configurações de IP/DNS > Adquirir Endereço IP e selecione "Auto"
Na mesma página Rede > Configurações de IP/DNS > Adquirir Endereço DNS selecione "Manual" > Digite os números 008.008.008.008 >selecione "Return"
Se estiver configurada para IP fixo sugerimos que consulte seu técnico de rede para configurar o IP correto na TV.
Atualize seu televisor: Pode ocorrer um problema ao executar o aplicativo se o televisor estiver desatualizado.
Configure a Data e Hora de seu aparelho: Pode ocorrer um problema ao reproduzir o vídeo se a data e hora do aparelho estiverem incorretas.
Inicie o aplicativo Netflix:
Caso ainda não consiga usá-lo, siga mais estes passos:
- Inicie o aplicativo Netflix.
- Usando as setas do controle remoto, digite a seguinte sequência:
(Cima, cima, baixo, baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, cima, cima, cima, cima)
- Selecione: Encerrar sessão (Sign Out) / Desativar (Deactivate) / Redefinir (Reset).
- Depois de encerrar a sessão, acesse novamente sua conta e tente assistir à Netflix.
Para outras dúvidas, acesse o suporte da Netflix.
*Os serviços de internet são operados por seus respectivos provedores e o conteúdo pode ser interrompido temporariamente ou permanentemente sem aviso prévio, portanto, a Panasonic não concede qualquer garantia do conteúdo ou continuidade dos serviços, a Panasonic oferece a interface, porém o conteúdo é de total responsabilidade dos parceiros.
Clique aqui para consultar o manual de instruções de sua tv.
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